Гарантія / Повернення

1. Загальні положення.

Наш інтернет ресурс https://pixsel.com.ua/ надає можливість покупцеві здійснювати обмін / повернення і гарантійне обслуговування товарів належної якості відповідно до Закону «Про захист прав споживачів».

• Обмін або повернення товару здійснюється за рахунок покупця, крім випадків пошкодження товару під час перевезення.
• Покупцеві, який здійснює покупку на сайті, надається можливість ознайомитися з умовами обміну / повернення товару, та гарантійними зобов'язаннями, викладеними в цьому документі. Якщо клієнт не погоджується з даними умовами, і не приймає їх, то подальше оформлення замовлення, і покупка товару на сайті, неможливі.
• Замовлення вступає в силу після надходження грошових коштів за товар (и) в повному обсязі (або частковому, в залежності від умов покупки) безпосередньо менеджеру компанії, або на банківський рахунок чи на рахунок іншої платіжної системи, наданої покупцеві для оплати товару.
• На момент отримання товару, безпосередньо від уповноваженого представника компанії або у відділенні служби доставки, покупець має право на огляд його цілісності і наявності всіх комплектуючих, заявлених виробником.
• Якщо клієнт знайшов дефект, або відсутність заявлених комплектуючих, він зобов'язаний відразу повідомити про це менеджеру компанії,  який продав йому товар.
• Якщо, на момент отримання товару, від покупця не надійшло скарг і претензій по цілісності, працездатності і наявності всіх комплектуючих, заявлених сайтом, то вважається, що покупець отримав повністю працездатний товар без видимих дефектів і в повній комплектації.
  

2. Умови заміни / повернення товару.

• Покупець має право на обмін товару, належної якості, на аналогічний протягом 14 днів з моменту отримання.
• Обмін товару належної якості проводиться в тому випадку - якщо він не використовувався, і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, захисні плівки, якщо такі передбачені виробником, а також збережена цілісність упаковки усіх комплектуючих і її належний вигляд.
• Якщо на момент обміну, аналогічного товару немає у продажу, покупець має право або придбати будь-які інші товари з наявного асортименту, з відповідним перерахуванням вартості, або відмовитися від замовлення і отримати назад гроші у розмірі вартості товару, або здійснити обмін товару на аналогічний при першому ж надходженні його в продаж. Сайт зобов'язується в день надходження товару у продаж повідомити про це покупця, який вимагає обміну товару.

3. Умови гарантійного обслуговування товарів.

• Гарантія, на товар, поширюється по номеру замовлення, яки був присвоєний при оформленні.
• Інформація на кожен гарантійний, пост гарантійний, випадок приймаються нами в телефонному режимі за номером, вказаному на сайті.
• При оформленні листа на гарантійний та пост гарантійний випадок або обмін, номера замовлення вказувати ОБОВ'ЯЗКОВО!
• На весь асортимент товарів, придбаних через сайт, за роздрібною ціною, поширюється гарантія тривалістю 14 днів.
• При появі претензій до товару, в гарантійний термін, покупець зобов'язаний, в першу чергу, інформувати адміністрацію сайту, відправивши повідомлення з описом проблеми в електронному листі на адресу info@pixsel.ua, або зателефонувавши на один з вказаних на сайті номерів телефонів.
  

Гарантійні зобов'язання не поширюються на товари в наступних випадках:

• порушена цілістність гарантійних пломб;
• є механічні або інші пошкодження, які виникли внаслідок умисних або необережних дій покупця або третіх осіб;
• порушені правила використання, які були описані в експлуатаційних документах;

Гарантійні зобов'язання не поширюються на наступні несправності:

• випадкові пошкодження завдані клієнтом, або пошкодження що виникли внаслідок недбалого ставлення або використання (вплив рідини, запиленості, потрапляння всередину сторонніх предметів і т. П.);
• пошкодження в результаті стихійних лих (природних явищ);
• пошкодження, викликані використанням товару не за призначенням або з порушенням правил експлуатації;

При виявленні гарантійного випадку ні сайт ні виробник не несуть відповідальності за збереження інформації що знаходиться на магнітних чи інших носіях товару. Всі відносини між магазином і покупцем регулюються нормами законодавства України.